1. Identificação do Controlador Esta plataforma é operada pela MAKIO COMUNICAÇÃO E MARKETING LTDA (nome fantasia: Resulte), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.027.321/0001-69, com sede em Manaus/AM.

2. Definição de Papéis (LGPD) Para garantir a transparência no tratamento de dados, definimos os papéis conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

A Resulte atua como OPERADORA: Nós fornecemos a licença de uso do software e a infraestrutura tecnológica para que você gerencie seus contatos e campanhas.

O Cliente (Você) atua como CONTROLADOR: Você é o detentor das decisões referentes aos dados inseridos na plataforma. Cabe a você definir a finalidade da coleta (vendas, relacionamento, suporte) e garantir que possui base legal para tratar esses dados.

3. Coleta e Uso das Informações

Dados da Sua Conta: Coletamos nome, e-mail, telefone e dados de faturamento estritamente para a formalização do contrato e liberação de acesso ao sistema.

Dados dos Seus Leads/Contatos: A Resulte processa, armazena e organiza os dados de terceiros que você insere na plataforma. A Resulte não detém a propriedade desses dados, não os utiliza para fins próprios e não os comercializa com terceiros.

4. Armazenamento e Transferência Internacional Para oferecer um serviço de alta disponibilidade e segurança, nossa infraestrutura utiliza servidores em nuvem de parceiros tecnológicos de classe mundial (incluindo datacenters localizados nos Estados Unidos). Esta transferência é realizada em conformidade com a LGPD, amparada por contratos que asseguram o cumprimento das melhores práticas de segurança da informação e privacidade.

5. Segurança Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas. No entanto, o Cliente também é responsável pela segurança, devendo manter suas credenciais de acesso (login e senha) confidenciais e utilizar redes seguras.

6. Seus Direitos e Solicitações Como Operadora, a Resulte auxilia o Controlador (Você) no cumprimento das obrigações legais. Caso um titular de dados (seu cliente/lead) entre em contato conosco solicitando exclusão ou acesso aos dados, encaminharemos a solicitação para que você tome as providências necessárias.